在電子郵件行銷的旅程中，**歡迎信（Welcome Email）**扮演著舉足輕重的角色。這不僅是您與新訂閱者的第一次正式互動，更是開啟信任關係、設定期望並引導他們進入客戶旅程的關鍵。一封精心設計的歡迎信，能為後續的 Email 行銷活動奠定堅實的基礎。
1. 及時性：越快越好： 新訂閱者剛完成訂閱動作，他們對您的品牌或內容還保持著高度的興趣和期待。因此，歡迎信必須立即發送。理想情況下，在他們點擊訂閱按鈕後的幾秒鐘內就能收到。延遲發送會讓這份新鮮感和期待感流失，甚至讓他們忘記曾經訂閱過，從而降低開信率。
真誠的感謝與確認
歡迎信的首要任務是感謝新訂閱者選擇您的品 線上商店 牌，並確認他們已成功訂閱。這是一種基本的禮儀，也能讓他們感受到被重視。例如：「感謝您加入 [您的品牌名稱]！您已成功訂閱我們的電子報。」這能立即建立起友善的氛圍。
3. 重申價值主張與設定期望： 在歡迎信中，再次簡要地重申您的價值主張。提醒他們訂閱後將會獲得什麼好處，並明確告知他們會收到哪些類型的內容，以及大概的發送頻率。這有助於設定合理的期望，避免他們對收到的內容感到意外，減少未來取消訂閱的可能性。例如：「未來，您將會定期收到我們的獨家優惠、最新產品資訊和專業知識分享，助您…」。
介紹品牌故事或核心理念
歡迎信是建立品牌連結的絕佳機會。簡要地 視覺與聽覺的雙重衝擊 講述您的品牌故事、創辦人理念或品牌核心價值。這能讓讀者對您的品牌有更深層的理解，從而與品牌建立情感連結。不要過於冗長，可以用簡潔的文字搭配一張具有代表性的圖片或一個短影音連結。
5. 提供下一步行動（CTA）： 歡迎信不僅僅是告知，更要引導新訂閱者採取下一步行動。這個 CTA 可以是：
- 引導瀏覽熱門內容： 「瀏覽我們最受歡迎的部落格文章…」
- 鼓勵訪問產品頁面： 「探索我們的產品系列…」
- 邀請社群媒體互動： 「追蹤我們的社群媒體，與我們互動…」
- 提供獨家優惠： 「作為新訂閱者 選擇加入列表 這是給您的專屬折扣…」 這個 CTA 應該明確且單一，避免讓讀者感到困惑，並為他們提供一個自然的導向。
6. 收集偏好並建立信任： 在歡迎信中，您可以選擇性地加入一個收集偏好的連結，讓訂閱者選擇他們感興趣的內容類型或發送頻率。