即时通讯应用程序正在成为优秀的营销工具。很少有应用程序能像这些应用程序一样让我们如此贴近用户，这赋予了它们吸引和留住客户的巨大潜力。
2015年，著名统计数据门户网站Statista进行的一项研究发现，仅在西班牙，85%的电话用户更喜欢使用消息应用程序而不是短信作为主要沟通方式。荷兰和意大利分别以 66% 和 62% 位列前三。
目前，根据 HubSpot 的数据，每月有超过 50 亿人使用消息应用程序，而像 Snapchat 这样的应用程序的潜力已经开始受到更多重视，其新功能已经提升了它作为营销工具的地位，或者 Instagram Direct，但也有其他即时通讯应用程序可以增强我 香港数据 们的数字战略。以下是 2017 年最值得使用的 4 款聊天应用程序。
Facebook Messenger
Facebook Messenger 是 Facebook为全球 澳大利亚电话号码 提供的聊天服务，Facebook 是 2017 年使用最广泛的社交网络。 WhatsHelp 门户网站认为它是当今最好的营销消息应用程序之一，因为几个月来该平台已经允许投放广告。
在 Facebook Messenger 上，我们可以创建活动来推广具有多媒体内容的产品或服务。许多公司已经开始使用这款应用程序，目前品牌和消费者之间每月发送 2,000 条信息。 Messenger 活动用途广泛，可以让我们扩大品牌影响力、创建赞助信息并鼓励用户与我们沟通。
此外，还可以选择聘请聊天机器人服务，通过自动化流程来改善客户服务。
怎能忽视它的潜力？首先，社会学研究中心去年报告称，42.5% 的西班牙人经常查看 WhatsApp，另有 47% 的人每天查看数次。这是我们通过该应用程序可以达到的目标的一个小例子。
WhatsApp 更新可能并非用于营销，但将 使用最佳营销自动化软件扩大您的营销力度 其用于营销目的却非常诱人，尤其是在发布其状态/故事之后，这使其成为一款非常类似 Snapchat 的应用程序。如果我们成功创建一个拥有大量用户的群组，我们可以通过在我们的状态中投放广告、推广产品和服务优惠或以视频或图像格式创建原创内容来“攻击”他们，以建立忠诚度。
关于客户服务，我们可以使用 WhatsApp 提供更加个性化的服务。一个例子是 BBVA 自 2015 年底以来一直在使用其 BBVA Responde 系统，该系统可以回答所有客户的问题并接收他们的建议。但这并不是唯一的例子。
2014 年，Hellmann’s 创建了 WhatsCook 服务，用户可以通过该服务与真正的厨师联系，然后厨师根据联系时可用的食材制作食谱。据该公司介绍，已有超过 13,000 名用户注册了该服务，其中大多数人与厨师互动的时间超过 30 分钟。毫无疑问，我们可以为我们的公司采用数字营销策略。