随着近年来健康热潮的兴起,去健身房和健身中心的人数正在增加。在此过程中,很明显的是,尽管每家商店都在通知和联系客户,但白天却没有人接听电话,也不清楚是否有人阅读电子邮件,这只会增加商店工作人员的工作量。
以下是健身房和健身行业当前面临的一些挑战。
由于账户信息不完整,资金 WhatsApp 号码数据不足,导致每月会员费无法从账户中正常扣除,造成欠费。然而,我们无法通过电话联系到客户,也没有收到电子邮件的回复。
建议和定期信息
我们引入了新机器并增加了新区域(桑拿设施、瑜伽地板等),希望更多顾客使用它们,但我们没有办法通知他们。
活动公告
我们在店内公告板上发布 提高您的排名并信息并发送有关活动的电子邮件,例如朋友推荐活动和新产品(运动饮料、蛋白质饮料等)的免费样品,但我们不确定人们是否真的在看这些。
COVID-19 疫情还带来了一些独特的担忧和挑战。
为了响应缩短营业时间的要求, 购买线索 商店缩短了营业时间并减少了现有员工数量,并在其网站和电子邮件上发布营业通知。然而,许多顾客实际上并没有看到这些通知,在某些情况下,这导致了在关门时间到店的顾客的投诉。
为什么短信可以有效解决这些问题
通过电话联系客户时,你必须逐一处理每个电话,如果接通不了,你还得回拨多次,这是一个很大的麻烦。此外,在电子邮件或直邮方面,很多情况下都不清楚信息是否真正被看到,而且发送成本也是一项负担。
另一方面,短信的送达率(约95%以上)和打开率(约80%以上)较高,让客户更容易看到您的信息,而且可以同时发送,在人力和成本方面非常有效。
健身房和健身行业短信使用的具体示例
以下是短信在健身房和健身行业应用的一些具体示例:通过与电话和电子邮件等现有通信方式结合使用或替代它们,可以实现更高效的信息传输并降低劳动力成本。