利用数据推动数字化转型的好处
在推动数字化转型时，利用数据可以带来巨大的效益。这里我们将从四个角度来解释利用数据的吸引力。
通过利用数据，我们可以明确提高服 电报列表 务质量的方向。通过分析积累的数据，可以发现服务中的问题并发现客户需求。
例如，通过分析客户查询和投诉内容的数据，您可以识别当前服务的问题。有时，咨询和投诉中会包含顾客的要求，因此您可以将其作为参考，以便更轻松地制定提高服务质量的政策。
还可以收集过去客户服务使 在别人面前责骂他们或对他们大喊大叫 用情况的信息，并仔细选择需要改进质量的服务。好处是您可以创建满足选择您公司的客户的期望的服务。
确保竞争优势
通过利用数据，您可以制定策略，让您在竞争中占据优势。将服务与竞争对手的服务区分开来并获得竞争优势也符合经济产业省提出的DX方针。通过将贵公司的数据与其他公司的公开数据进行比较，您可以明确自己相对于竞争对手的优势。
此外，通过积累数据并率先利用数据，您将能够在数字化转型的速度和方向上与竞争对手区分开来。您可以构建一个基础设施，让您更好地利用公司的优势、解决问题并制定具有优势的战略。如果您不仅能够收集和利用自己公司的数据，还能收集和利用来自互联网的大数据，那么您将处于更有利的地位。
了解当前形势
使用数据是了解当前情况的绝佳方法。很多时候，企业无法理清问题，是因为他们没有正确了解自己公司的情况。 DX 的初始方 线数据库 法的关键是识别问题并使用 IT 和数据找到解决方案。通过集中管理和分析公司拥有的数据，您可以全面了解当前情况。
可视化也是数字化转型中使用数据时的挑战之一。通过分析复杂的数据集合并将其编译成单个图表，任何人都可以直观地了解问题的具体情况。主动利用数据的好处是，可以快速掌握现状，敏捷地构建推进数字化转型的基础设施。