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收集并使用反馈

最有效的员工培训计划并非一成不变,而是不断发展的。为了持续改进,收集和实施反馈至关重要。

方法如下:

  • 学员调查:提出开放式问题,了解哪些措施有效,哪些措施无效,以及哪些方面有待改进。(匿名提问,鼓励诚实回答!)
  • 衡量绩效:培训是否对员工绩效指标产生了具体变化?
  • 调整:利用反馈来改进您的内容、传递方式和未来的培训课程。

收到反馈后,您应该更新培训计划,添加新内容、更新现有 电报数据 内容,并删除不再相关的培训模块。这样做可以确保您的员工接受最合适、最适用的培训内容。

纳入引人入胜的评估

大多数人都害怕评估。也许是因为它让我们想起高中代数计算,又或许是因为我们不喜欢被测试。然而,评估是员工衡量自身进步并决定是否准备好迈向下一步的有效途径。

一般来说,每个短模块都应该有一个简短的评估,通常为四到五个问题。有些问题可能多达十个,具体取决于具体情况。超过这个数量就太过分了,通常会让人感到不知所措。

为了使每个评估都具有吸引力,不要只停留在理论层面,还要添加案例场景。

假设您的内部技术开发人员正在提升其 Python 编程技能。请提供实际案例场景或需要编写一两行代码的问题。

让你的销售人员与虚拟客户或人工智能生成的客户通话。让你的 斯科特勋爵并不满足于仅仅接受解决方案 客服主管与虚拟客户建立联系。不要等到他们回到办公室才处理实际的现实情况。

庆祝成功

认可员工的努力可以激发动力,并强化学习的价值。通过以下方式庆祝里程碑:

  • 承认成就:公开承认模块、认证或计划的完成。
  • 突出学习者的成功:分享员工在工作中运用培训的成功故事。
  • 小奖励:如果您的预算允许,可以考虑礼品卡、额外休假或其他奖励。

这看似微不足道,但当员工完成培训项目并 海地名单 获得认证时,在内部沟通平台上给予表扬,对促进员工的额外学习大有裨益。不妨多花三分钟时间,表扬一下你的员工。

什么是有效的员工培训计划?

有效的培训计划可以让学习者感到知识渊博、充满力量,并对应用新技能感到兴奋。

它超越了枯燥的信息转储,并注重引人入胜的传递、工作场所相关性和实践机会。

精心设计的课程会使用各种方法来满足不同的学习风格,确保信息的保留并转化为提高的工作绩效。

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