销售部门通常会使用多种方法来接触潜在客户。最热门的线索来自他们自己的人脉或现有客户网络的直接请求或推荐。对于想要获得更多收益的销售人员来说，电话营销仍然被广泛使用。但是，在集客营销和社交销售日益兴起的时代，这种策略的效果如何呢？
质疑电话营销的有效性并非没有道理。例如， Gartner 的研究表明，平均需要拨打 18 个电话才能联系到决策单元 (DMU)，即负责采购决策的人员。凯勒中心 (Keller Center)发现，平均需要拨打 59 个电话才能获得推荐或预约。所以，电话营销似乎是在浪费销售部门的时间。然而，开始进行电话营销绝对是有原因的。
冷呼叫技巧和窍门
有很多方法可以让你从陌生拜访中获得更多收益。以下我们分享一个可以提高陌生拜访效率的语言技巧。
1. 进一步了解你的潜在客户
冷呼叫通常效果有限，因为缺乏与潜在客户的联系 Fulcrum Equity Partners的业务联系人 因素。他们还不熟悉您的公司和产品主张。如果您对客户以及他们面临的挑战一无所知，那么您就很难获得客户的青睐。因此，请尝试了解潜在客户。例如，通过使用Leadinfo等公司识别软件，您可以了解客户的挑战和兴趣。您可以了解哪些公司访问过哪些页面，这些信息可以为您提供有关潜在客户需求的宝贵信息。
2. 持续跟进潜在客户
第一次电话就能直接促成预约的机会微乎其微。冷拨电话需要时间，重要的是，即使没有立即联系到想要联系的人，也不要轻易放弃。即使潜在客户没有立即表达对您的产品或服务的兴趣，也不代表他们无法成为真正的客户。Call Hippo对超过 15,000 个冷拨电话进行了研究，发现在首次电 推荐计划：将客户转化为潜在客户 话后再进行 5 次尝试，冷拨电话的转化率提高了 70%。这的确是真理：坚持不懈终有回报。
3. 不要直接推销
在B2B领域，人们仍然与人进行业务往来。个人联系对于建立长期合作关系至关重要。研究也支持这一建议。对电话另一端的人表现出个人的真诚关注，可以提高电话营销的转化率。例如，最好的开场白是询问对方近况如何。以这个问题作为开场白，成功率比其他电话高出6.6倍（来源：gong.io，基于9万次电话的分析）。
LinkedIn还发现，提及共同联系人可以使电话营销的成功率提高 70%。通过关注人而非销售本身，您可以建立信任，并更有可能获得积极的后续行动。
4. 并非每个销售人员都适合进行电话销售
您的销售部门并不一定适合主动联系潜在客户。他们的时间非常宝贵，通常可以更好地用于那些更具吸引力的潜在客户。凭借专业知识，他们可以更有针对性地为这些潜在客户提供解决方案和想法。主动联系的目标是安排初次见面，而目前还不需要这些专业知识。因此，要意识到这是两个不同的职能。主动联系由销售发展代表负责，他会努力为业务发展经理安排一次有意义的初次见面。
我们经常看到，贸易和生产型B2B公司确实有员 比特币数据库美国 工兼任第二职能，但公司通常没有销售开发代表。因此，Sigma Solutions 提供此职位支持，并减轻您销售部门寻找新销售线索的负担。
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