您的公司(技术型)是否提供复杂的产品或服务?那么您正在寻找一个能够确保客户订购便捷并提升自身效率的B2B网店。优质的B2B网店有助于实现公司目标。
什么是 B2B 网店?
B2B(企业对企业)是电子商务(电子商务)的一种形式,指的是企业之间而非企业与消费者(B2C)之间交换产品、服务或信息。B2B交易发生在两个企业之间,例如批发商和在线零售商。根据Grand View Research的数据,到2027年,全球B2B电子商务规模预计将达到20.9万亿美元。这足以证明,现在就为您的公司开发一个专注于实现成果的B2B网店是明智之举。
B2B 客户的在线行为及其在线购物动机是构建 B2B 网店的重要方面。深入分析消费者和专业人士之间的差异。这要求您在规划 B2B 电商发展路径时采用不同的方法。分销商或制造公司通常需要与经销商/转售商打交道,因此他们经常通过批发商销售产品。他们希望与这些公司保持合作关系。此外,越来越多的 B2B 公司批发商和经销商也积极地通过互联网销售产品。另一方面,如今的制造商和进口商也希望更好地掌控 B2B 客户。因此,终端买家是开发 B2B 网店的重要切入点。过去,我们已为客户 AHydraulics 成功打造了带有客户门户的 B2B 网店。AHydraulics 现在可以直接在订单下单后发送库存零件。通过这种方式,全球各地的公司都能快速获得所需的液压零件。
B2C 和 B2B 网店有什么区别?
两种类型的网上商店的开发和维护有许多相似之处,但也存在一些特征差异。
B2C 和 B2B 网店最大的区别在于购买目的。B2B 客户在网络上搜索时,动机和目标不同,搜索的产品也不同。B2B 公司的要求越来越高,因为客户期望简洁、易用和更快的配送。因此,B2B 公司有责任构建更快速的配送网络。
影响所有 B2B 企业的首要趋势是客户体验的改变。B2B 买家正变得越来越像 B2C 买家。毕竟,这些人利用业余时间从 B2C 企业购买商品,而且这种做法已经持续多年。如今,B2B 买家在进行商业采购时,更注重更便捷、更优质的购物体验。因此,B2B 企业现在需要实现技术现代化,提供与 B2C 电商平台相同的体验。
千禧一代在企业采购中的大幅增长,颠覆了传统的B2B采购体验,数字化交易也随之增长。尤其是随着老一辈人退休,我们正被X世代和千禧一代所取代。这些年轻一代的B2B买家凭借强大的购买力进入B2B市场,是当今数字化转型的重要因素。
B2B网店有哪些特点?
在开始开发 B2B 网店或优化现有网店之前,首先要了解成功的 B2B 网店有哪些特点。以下列出了 B2B 网店最重要的特点:
1. B2B 网店组织并保持您的商品分类有序
成功的B2B网店的基础在于提供描述清晰、分类清晰、价格合 Geisinger Health System的业务联系人 理、功能齐全且图片丰富的数字化产品展示。如果产品种类无法满足这些特性,您的网店软件就像一辆无人驾驶的卡车,是一项注定会亏损的巨额投资。
2. B2B 网店确保结构化的在线可查找性
搜索引擎是客户实际下单前流程中的重要环节。因此,B2B 网店在搜索引擎中为高收益产品获得较高的排名至关重要。您可以考虑使用搜索引擎优化 (SEO) 和谷歌广告等资源。在线营销是一项专业活动,需要运用多种学科知识。您可以投资知识建设或将(部分)活动外包。
3. B2B网店注重客户价值
在网店KPI纷繁复杂的环境中,客户价值是一个经常被忽视的KPI。这很遗憾,因为获取新客户的成本通常很高。如上所述,在线可寻性成本不菲。借助合适的资源,可以相对低成本地吸引已经建立关系的回头客。常用的资源包括电子邮件营销和提供优质的服务。
4. B2B网店最大化订单价值
另一个有助于 B2B 网店成功的 KPI 是订单价值。通过向订购网店的访客推荐互补且更优质的产品,可以轻松提升订单价值。建议在订购流程的不同阶段提出这些建议,例如产品页面、购物车页面、感谢页面和确认邮件页面。
5. 成功的 B2B 网店会考虑智能手机
2022年,智能手机的使用率极高。在荷兰,95%的人使 我们在一年内获得了 1161% 以上的潜在客户。您也可以! 用智能手机,90%的人用它来上网。在打造成功的B2B网店时,务必考虑到这一点。至少要确保访客能够浏览产品目录并进行搜索。
6. 您的 B2B 网店报告为您提供指导
获得报告对于深入了解B2B商业网店的成功因素至关重要。没有这些报告,就无法做出合理的投资决策,也无法确定B2B商业网店能够提供哪些机会。
B2B 网店有哪些好处?
我明白以上信息量很大,你可能会不知所措。如果你已经 比特币数据库美国 从现有客户那里获得了大量收入,为什么还要在B2B网店上投入时间、精力和金钱呢?答案很简单:可扩展性。B2B网店让你能够通过精简的流程触达并转化新客户。这让你能够优化流程,使业务更具可扩展性,从而实现增长。
您目前拥有的客户数量越多,B2B 网店对您的公司就越有利。B2B 网店不仅能为您的员工节省大量时间和精力,还能为您的客户节省更多。现在,客户只需点击几个按钮,就能从任何地方轻松订购您的产品。这样,您就能扩大公司的覆盖范围,并连接原本无法触及的客户。
一开始,增长可能会比较缓慢,但一旦营销体系建立起来,公司的增长势头很快就会显现。订单、新客户、营业额和利润都会增加。谁不想要这样的结果呢?