在電子郵件行銷中，信件標題是決定開信率的關鍵。一個引人注目的標題能讓您的郵件在擁擠的收件匣中脫穎而出，而一個平淡無奇的標題則可能讓它石沉大海。A/B 測試是科學地優化信件標題的有效方法，它允許您同時測試兩個不同版本的標題，並根據數據找出表現最佳的一個。這份全紀錄將引導您如何在實戰中進行 A/B 測試並從中學習。
1. 理解 A/B 測試的原理與重要性： A/B 測試的核心原理是將您的受眾隨機分成兩組（或更多組），分別向每組發送一個變量（例如不同的標題），然後比較哪個變量能產生更好的結果。對於信件標題而言，主要目標是提升開信率。它的重要性在於，它能提供數據驅動的洞察，幫助您了解哪些類型的標題最能引起您的目標受眾的共鳴，而不是憑空猜測。
設定清晰的測試目標與假設
在開始測試前，明確您的目標。例如，目標是 線上商店 提升開信率。然後，提出一個假設。例如：「加入數字的標題會比沒有數字的標題帶來更高的開信率」或「使用表情符號的標題會比純文字標題更具吸引力」。清晰的目標和假設能引導您的測試設計和結果分析。
3. 每次只測試一個變量： 這是 A/B 測試的黃金法則。如果您同時更改了標題和發送時間，那麼當結果出來時，您將無法判斷是哪個因素導致了開信率的變化。因此，每次測試只修改一個變量（例如，只更改主旨，其他所有元素都保持不變）。這能確保您準確歸因測試結果。
4. 設計測試標題的創意方向： 您可以從多個創意方向來設計測試標題：
- 價值導向： 強調能為讀者帶來的好處（「讓您的電子報開信率提升20%」）。
- 好奇心導向： 激發讀者的好奇心（「您還在用這種方式寫標題嗎？」）。
- 緊迫性/稀缺性： 促使讀者立即行動（「限時優惠：最後一天！」）。
- 個人化： 包含收件者姓名或相關 養成你的高價值 email 名單 資訊（「[姓名]，為您量身打造的行銷秘訣」）
確定測試樣本量與測試時間
確保您的測試有足夠的樣本量，才能得出統計上顯著的結果。如果列表很小，可能需要將更大部分的訂閱者納入測試組。大多數 Email 行銷平台會自動處理樣本分配。至於測試時間，可以設定在發送後的幾個小時（例如4-6小時），這通常是開信高峰期。一旦測試結束，表現最佳的標題會自動發送給剩餘的訂閱者。
6. 分析結果與持續學習： 測試結束後，深入分析結果。
- 開信率： 這是衡量標題效果最直接的指標。
- 點擊率（CTR）： 雖然標題主要影響 巴西商業名錄 開信率，但有時標題也能影響點擊率，因為它設定了內容的預期。
- 轉化率： 長期而言，高開信率是否也帶來了更高的轉化？ 記錄所有測試的結果，包括哪個標題表現最佳，哪些關鍵詞或語氣最有效。從每次測試中學習，建立一個「標題最佳實踐」資料庫。持續進行 A/B 測試，不斷優化您的信件標題，是成為 Email 行銷高手的重要路徑。