对于希望吸引、激励和激励现有联系人和新潜在客户,并确保客户感受到品牌参与感的电子邮件营销人员来说,自动回复是最有价值的工具之一。通过使用自动回复,公司可以让客户感受到个性化的体验,并感受到公司真正关心他们,让他们感到满意和参与。
这是一个无价的工具,如果使用得当,它将对您的业务非常有效。最棒的是,如果您已经在使用当今互联网上任何顶级的电子邮件递送平台,那么设置它们通常是免费且简单的。您只需准备一组优质的电子邮件,安排好发送时间,然后让自动化和电子邮件平台为您完成工作!
以下是有关如何制作出色的自动回复系列的五个资源。
行动号召是什么?
您的自动回复系列有目标吗?这是开始之前要问自己的第一个也是最重要的问题——如果您一于如何制开始就没有一个清晰、可操作的 C级联系人列表 目标,那么开发和创建自动回复系列就毫无意义。而且,即使您在开发自动回复时心中有一个清晰的目标,您也需要问问自己,您的客户是否能够识别这个目标。如果没有行动号召,就无法衡量结果并提高转化率。
例如,假设您是一家鞋业公司,一位客户刚刚在您的网站上购买了商品,然后他们收到了一封自动回复邮件,其中详细介绍了 电子邮件管理和传递 他们最近的购买记录以及一个指向您网站的链接。他们应该如何处理这封邮件?再次访问网站进行购买?他们为什么要这样做?这封自动回复邮件没有明确的目标,而且仅仅简单地将指向您网站的链接再次放在邮件中也没有任何好处。
在这种情况下,您可以向他们发送一封确认自动回复邮件,感谢他们最近的购买,然后向他们发送一些他们下次可能会喜欢的选项——例如,您购买了那双鞋,所以您可能也喜欢这双鞋和其他配饰;如果您在最近一次购买后的两周内再次光顾,这里有一张七五折优惠券。现在,他们有一个清晰可行的目标可以去实现——您为他们提供了其他他们喜欢的选项,如果他们再次访问网站,他们可以获得折扣。这是制作一系列优秀的自动回复邮件时需要考虑的最重要的因素。
您何时发送自动回复?
确实,如果客户收到太多自动回复,他们可能会感到邮件疲劳。许多公司会设置定时自动回复——例如,在客户访问或购买网站三 新闻 美国 天后、一周后、两周后发送一次自动回复。这是一种让您的品牌在客户心中占据重要地位,并确保他们在未来的购买中考虑您的品牌的好方法,但您必须确保每次发送邮件都有明确的理由。
向客户发送自动回复的最佳时机是他们放弃购物车时。他们是理想的受众,因为他们喜欢你网站上的商品,但出于某种原因放弃了购买,你可以在他们离开后立即发送定时邮件,快速吸引他们回来。这种方法在所有利基市场都非常有效。