题，使客户有机会坦率地回答这些问题，并且您可以了解什么对他来说特别重要。
最好在顾客购买后立即进行调查
因此，应该形成一组 电报号码 数据，从中可以清楚地看出：
总体而言，客户对产品和品牌的质量满意度如何；
他们对竞争对手的 绿色虫子的性质和行为 商品/服务质量有多满意；
如何根据偏好将买家划分为哪些群体？
价格变化、服务质量提高、员工培 比特币数据库美国 训等如何影响顾客意见？
所获得的信息可以合并在一个表格中，这样您就可以计算出某些问题的满意度百分比。
为此：
计算参与调查的满意、不满意和中立客户的百分比；
计算满意与不满意之间的差异。结果，您将收到满意百分比。
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消费电子展。消费者努力指数
客户努力指数 (CES)是一种消费者努力指标，它显示购买产品或使用服务的难度。需要付出的努力越多，客户的忠诚度就越低，离开的可能性就越大。
例如，如果网站或应用程序需要很长时间才能加载，则用户很可能会寻找其他资源。
为了确定 CES，我们会向客户提出问题，并根据 1 到 10 的等级对答案进行评分。我们计算对产品感到满意的客户数量和持负面态度的客户数量。
在访谈过程中，可以公开提出问题，以找出客户所遇到的问题的根源。支付方式选择不当、服务质量低下或工作时间不方便都会降低购买强度。